实时会话
访客点开就能聊，支持文字、图片与附件；电脑、手机、平板都能正常使用，界面自动适配。
接待、协作、运营，一站配齐
从访客接入到团队协作与数据复盘，日常要用的能力都在里面，不必再拼凑多个第三方工具。
三种自动回复
访客进来自动打招呼、问到「发货」自动回规则、忙不过来先给个标准答复——三种时机自由组合，同一位访客不会被反复刷屏。
多客服协作
给同事开子账号，新会话自动轮流分配、或优先给接待少的人，也可以手动指定；接不下来的一键转给别人，双方都会收到提示。
客服分组，自动分派
按业务把客服分成小组：来自官网的交给售前组、问发货的交给售后组，系统会自动派给合适的人，不用人工盯着列表分单。
分享链接与二维码
给你一条专属链接和二维码，放进网站、公众号、店铺或线下物料都行；访客扫码或点开就直接开始对话。
数据看板与报表
每天来了多少访客、从哪来、哪个时段最忙，一屏就能看完；想深入分析，直接导出表格自己算。
历史消息检索
想找某位客户说过的一句话？按关键词搜遍全部历史会话，命中的位置一眼可见，点开就是完整对话。
套餐与兑换
用兑换码开通或增加会话额度，快用完、快到期都会提前提醒，每次兑换都有记录可查。
访客识别
接待前就知道访客来自哪个城市、从哪个页面进来、用什么设备；也可以只允许自己的站点接入，防止链接被滥用。
三步开始接待
不需要自己部署服务器，也不需要写对接代码。
1
注册账号
几分钟内得到独立工作台、专属分享链接与二维码。
2
放到网站上
把链接或二维码放进页面、公众号、店铺或线下物料。
3
开始接待
访客点开即聊，客服在工作台实时回复，记录自动留存。
你只管接待，其余交给我们
客服窗口往往是客户最先接触到你的地方。我们对它的要求很简单：随时在、不丢消息、有据可查。
不用技术配合，马上能用
注册后拿到专属链接和二维码，放进网站或公众号就行；不用开发排期，也不用手把手教同事。
聊天记录永久保存
会话和消息不会被定期清理，半年前的接待过程随时翻得出来；需要留档时还能导出成表格。
消息不会丢
网络波动、手机切到后台再回来，都会自动接上并补齐漏掉的消息，你和访客都不会漏看对话。
团队操作有记录
谁登录过、谁改过设置，后台都有记录（连登录失败的尝试也在内），多人共用一个账号体系也理得清。
数据只属于你
你的客户与聊天记录只属于你的账号，和其他用户彼此不可见；有需要时还能独立部署到你自己的服务器上。
遇到问题能找到人
后台内置工单：用着不顺手、有疑问或者需要协助，直接提交，处理进度在同一个地方就能看到。
准备好接待第一位访客了吗
注册一个账号，几分钟内就能把客服窗口放到你的网站上。